Введение

Настоящее руководство построено как официальный учебный курс Apple и посвящено углубленному рассмотрению проблем обслуживания в Mac OS X Lion. Данная книга может служить для самостоятельного изучения функций ОС Lion и проверенных методов эффективной поддержки пользователей систем Lion.

Главная цель книги состоит в подготовке специалистов справочной службы, технических координаторов, технических специалистов по обслуживанию, системных администраторов и других специалистов, которые обеспечивают поддержку пользователей Macintosh. Грамотно рассматривая проблемы и вопросы заказчиков, они могут вернуть компьютер с ОС Lion к нормальной работе, используя утилиты, ресурсы и стандартные методы решения проблем.

И опытные системные администраторы, и пользователи, которые хотят побольше узнать об ОС Lion, получат ценную техническую информацию и познакомятся с процедурами, которые используют сертифицированные технические специалисты Apple для установки, конфигурирования, сопровождения и диагностики компьютеров Macintosh, работающих под управлением ОС Lion.

Данное руководство предполагает базовый уровень знакомства с Mac OS X. Все ссылки на Mac OS X относятся к Mac OS X 10.7.0, которая была последней версией, доступной во время подготовки книги (если специально не указано иное). Некоторые окна, свойства и процедуры на вашем компьютере могут слегка отличаться от представленных на этих страницах.